Yazarabi

Gate.io Google Authenticator (TOTP) Kaldırma ?

Eğer Google authenticator uygulamasını sildiyseniz,telefonunuzu değiştirdiyseniz veya bir şekilde TOTP koduna erişemiyorsanız ve kurtarma anahtarını kaybettiyseniz bu durumda supporta mail atmanız gerekir. Güvenlik nedeniyle bu mailde aşağıdaki 2 maddede istenenleri vermeniz gereklidir:

Gate.io Google Authenticator Gate borsasında güvenliği arttırmak için kullanılan ve bir çok site tarafından tercih edilen ekstra bir güvenlik sistemidir ve kaybedilmesi halinde bazı platformlar da çözümü kolay olabilirken bazı platformlar da ise oldukça zordur.

Google Authenticator Telefonunuza tekrar erişememeninız , silmeniz vs gibi durumlardan kaynaklı olarak tekrar giriş sağlayamıyor olabilirsiniz.

Gate.io Google Authenticator Kaldırmak için Ne Yapmalıyım?

Çözüm tabi ki Destek ile iletişime geçerek çözülüyor. Daha önce Mail atmış olabilirsiniz mailinize cevap olarak sizden bilgiler istenmiş olabilir bu bilgileri sağladığınız halde size geri dönüş yapılmamış da olabilir.

Gate.io Google Authenticator Kaldırmak için Mail Gönderin

support@mail.gate.io Gate.io Destek Mailidir her durumda destek almak için Mail Gönderebilirsiniz.

Mail Başlığına 2FA Google Authenticator Yazın

İçeriğe 2FA Google Authenticator Kaybettiğinizi belirtin

SİZE DÖNÜŞ YAPILACAK  MAİL

Dear user:
We may disable it for you with the following information:
Your username, the email/phone number associated to your gate.io account,
And
1) Please take a picture of yourself holding your passport and a piece of paper. On the paper, writing the date, what you want to do. And you gate.io id or username.

2) Please also provide as much information as possible for your gate.io account:
which and how many coin you deposit
Which coin traded for
which coin you withdrew,
which are the current balance
when you created this account
where you created this account(from which ip)
when you last withdrew or logged

Best Regards,
Gate.io

MAİLE CE

Göndermiş olduğunuz Maile Cevap Olarak istenilen bilgileri Sağlayın

1) Lütfen aşağıdaki bilgileri e-postada sağlayın:
① Yatırdığınız coin/tokenlar?
②Hiç ticaret yaptınız mı? Cevabınız evet ise, hangi coin’leri kullandınız?
③ Mevcut bakiyeniz nedir?
④Herhangi bir para çekme işlemi yaptınız mı? Cevabınız evet ise, ne çektiniz? Ve en son ne zaman para çektiniz?
⑤Bu hesabı ne zaman kaydettiniz? Bu hesabı nerede kaydettiniz (hangi IP adresinde)?
⑥En son ne zaman giriş yaptınız?
⑦ Gate.io kullanıcı adınız veya UID’niz nedir?
⑧ Gate.io hesabınızla ilişkili telefon numarası nedir?
2) Lütfen bir fotoğraf çekin:Bir elinizde kimliğiniz diğer elinizde üzerinde -kullanıcı adınız, ne yapmak istediğiniz “2fa disable” ve bugünün tarihi yazılı olan- bir kağıt parçası tuttuğunuz bir fotoğraf (JPG veya PNG formatında) ile fotoğraf çekinin.
Bu fotoğraf ve 1. maddede istenenleri bu ( support@mail.gate.io ) maile gönderin.

Önemli olan Tüm bilgileri sağlamanız değildir ama ne kadar bilgi sağlarsanız o kadar hızlı yanıt alırsınız Kesinlikle Fotoğrafı Düzgün ve istenilen şekilde çekmeniz gerekmektedir. Ekleyebildiğiniz kadar alım satım yaptığınız Tokenleri Transfer yaptığınız diğer borsaları vs paylaşın

Göndermiş olduğunuz Maile Cevap Verilmiyor ise Ne Yapmalısınız ?

İlk Gönderdiğiniz Maile cevap gelmiyor ise büyük ihtimal göndermiş olduğunuz mail adresi yanlıştır Lütfen kayıt olduğunuz mail adresiniz ile Mail gönderimini yapın

ikinci bilgileri sağladığınız maile cevap verilmiyor ise bu büyük ihtimal yoğunluk sebebiyle olup bir süre sonra size cevap verilecektir bu 1 gün de sürebilir Hafta da ama burada daha hızlı yanıt almanın diğer bir yolu Gate.io Telegram Hesabına giriş yapın ve Moderatörlere Mailinize istenilen bilgileri sağladığım halde cevap gelmiyor kaldırmıyorlar diyin sizden Ticket numarası isteyecekler

İlk mailinizden sonra size gelen Your request (39xxx) has been updated. To add additional comments, reply to this email.

Şeklindeki mail. Oradaki Numaraları Telegram Grubundaki Moderatöre bildirin o daha da işleminizi hızlandıracaktır.

Gate.io Türkiye Resmi Telegram  Grubu : https://t.me/Gateio_Turkiye

 

ZİYARETÇİ YORUMLARI

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu aşağıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

BİR YORUM YAZ